客服中心简介

    神州通信客户服务中心是神州通信公司的一个重要服务窗口，通过95130呼叫中心语音电话服务系统、电子邮件、传真、在线论坛等形式为客户提供快捷、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务。
此外，企业的工作人员还可以通过对系统接听电话的综合分析，发现业务工作中的热点和难点问题，从而采取相应对策加以改进。

    电话服务系统由计算机自动接听用户电话，通过与后台数据库以及其他管理信息系统和办公自动化系统相连，可提供365天×24小时的全天自动及人工声讯服务，您无论身处何时、何地，都可以通过电话咨询问题、查询信息、办理业务或进行投诉和建议。
     电话、传真、电子邮件等方式的加入，使呼叫中心成为真正的多媒体互动中心，最大限度地提高服务质量及客户的满意度。